Πολιτική Επιστροφών

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων. 

Εντός Ελλάδος οι επιστροφές είναι δωρεάν, συμπεριλαμβανομένων και των μεταφορικών της επιστροφής.

Για να δεχτούμε την επιστροφή σας θα πρέπει τα προϊόντα να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, στην κατάσταση που σας στάλθηκαν. Θα πρέπει επίσης να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Επίσης, θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη παραλαβής τους, τον αριθμό παραγγελίας και το πρωτότυπο τιμολόγιο.

Παρακαλούμε μην επιστρέφετε τα προϊόντα στον αρχικό κατασκευαστή τους.

Επιστροφή Χρημάτων

Όταν παραλάβουμε τα προϊόντα που επιστρέφετε και βεβαιωθούμε ότι τηρήσατε τις παραπάνω προδιαγραφές θα σας στείλουμε ένα mail όπου θα επιβεβαιώνουμε την παραλαβή τους. Θα σας κοινοποιήσουμε την αποδοχή της επιστροφής και θα καταβάλουμε τα χρήματά σας σύμφωνα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας σε μερικές μέρες. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας στην πιστωτική σας κάρτα.

Σε περίπτωση που η επιστροφή των χρημάτων σας καθυστερεί, καταρχήν ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρία της πιστωτικής σας κάρτας γιατί μπορεί να χρειασθεί κάποιος χρόνος έως ότου εμφανισθεί η κατάθεση. Αν παρόλα αυτά δεν λάβετε την επιστροφή σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο mail sales@anthoshop.com.

Αντικατάσταση Προϊόντων

Αντικατάσταση γίνεται μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα έρχονται σε σάς ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Στην περίπτωση αυτή στείλτε μας ένα mail στη διεύθυνση sales@anthoshop.com και στείλτε το αντικείμενο στη διεύθυνση:

Anthos Crafts
Πεσμαζόγλου 55, 
Κηφισιά,
Αθήνα 145 61

Αποστολή

Παρακαλούμε επιστρέφετε τα προϊόντα σας στην παρακάτω διεύθυνση:

Anthos Crafts
Πεσμαζόγλου 55,
Κηφισιά,
Αθήνα 145 61 

Στην περίπτωση αποδεκτών επιστροφών τα μεταφορικά συμπεριλαμβάνονται στην επιστροφή των χρημάτων σας μόνον αν βρίσκεσθε στην Ελλάδα. Για να συμπεριλάβουμε τα μεταφορικά στην επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να επιστρέψετε τα αντικείμενα με την "Speedex". 

Διεθνείς Επιστροφές

Όταν επιστρέφετε ένα αντικείμενο σε μας θεωρείστε εξαγωγέας για τη χώρα σας. Ο τίτλος και ο κίνδυνος απώλειας παραμένει σε εσάς έως ότου το αντικείμενο παραληφθεί από εμάς. Εάν επιστρέφετε αντικείμενο αξίας μεγαλύτερης των 75 Ευρώ καλό θα είναι να το ασφαλίζετε.

Παρακαλούμε κάντε αίτηση για επιστροφή εδώ: 

Αίτηση Επιστροφής

Greek
Greek